J’ai effectué une petite commande sur le site, et dès le lendemain j’ai été contacté par une personne chargée des expéditions pour régler un problème de disponibilité d’un article. Une telle démarche traduit un souci du client plutôt rare de nos jours. Soyez persuadés que je n’achèterai plus à l’avenir que sur votre site car j’entends, par mes achats, encourager de vrais commerçants.

Dear Cirage.fr Team,
I just wanted to reach out and say a big thank you!
My first order arrived recently, and I couldn’t be happier.
The quality of your products is fantastic, and everything feels so thoughtfully made,
it’s been a real pleasure using them.
We’re all really excited to order more and wanted to share how happy we are with your products.
Thanks again for your care and attention to quality!

Bonjour,
Quel service merci!
J’ai imprimé l’étiquette et je vais vous renvoyer le colis pour l'échange.
Cordialement,

Bonjour Madame,
J’ai récupéré ma mallette, hier, à la Poste, le livreur ne s’étant pas présenté samedi alors que j’étais à mon domicile… pas grave.
Je tenais à vous remercier pour votre travail incroyable, elle est comme neuve, les anses, les coins inférieurs, on est prêt pour faire 10 nouvelles années ensemble.
Merci également pour le produit rénovation cuir, il me sera très utile pour un blouson aviateur en cuir bleu, qui a pris quelques taches de pluie.
En vous souhaitant une bonne journée!
À bientôt.

Bonjour Mme,
J'ai bien reçu votre remboursement.
Je remercie toute l'équipe Cirage.fr pour son service et la qualité de son professionnalisme.
A bientôt pour une prochaine commande.
Très bonne journée

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre proposition de m'expédier une nouvelle brosse, qui est celle que je choisis car elle me sera le plus utile, d'autant plus que je veux bien croire qu'il s'agit d'un souci isolé, n'ayant jamais remarqué aucun problème concernant les autres accessoires ou produits que je vous ai commandés.
Je vous remercie également pour votre service client toujours à l'écoute et d'une qualité irréprochable.

Bonsoir,
Tout fut ok et impeccablement préparé et emballé.
Du grand professionnalisme.
Bien à vous tous de l’équipe

Bien reçu ma commande. Mes remerciements pour Amiral Gloss offert. Ma confiance pour Cirage.fr s'en trouve renforcée.
Cordiales salutations.

Bonjour,
Lundi 9 janvier, j'ai bien reçu le colis.Je vous remercie.
Je suis enchantée du résultat de mon blouson. Merci également pour les conseils que vous m'avez donnés ainsi que pour le choix de la teinture.
Tout est parfait.
Cordialement,

Madame, Monsieur,
Je vous remercie pour ces bons d'achat sans limite de temps, que je ne manquerai pas d'utiliser lors d'une prochaine commande.
Je profite de ce courrier pour vous faire part de ma complète satisfaction quant à la haute qualité de vos produits, que j'utilise depuis la fin des années 80 (Saphir Médaille d'Or notamment).
Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations.

Ma commande de produits d'entretien chaussures à été réceptionnée dans les délais prévus.
Service diligent.

Produits bien reçus . Testés immédiatement avec un résultat parfait. j'avoue cependant ne pas encore bien maitriser le glaçage, mais avec l'expérience...
Merci

Plusieurs commandes, super produits, super délais, super conseils
Bravo à votre équipe

Bonjour. Je viens de recevoir votre colis et j'ai déjà essayé vos produits. Je suis impressionné par sa qualité. Merci beaucoup !

Grand choix pour l'entretien du cuir, produits de qualité, très bon service, prix OK.

Hello dear Cirage.fr support team!
I received my package today and am very happy with it. Thanks a lot!
With best regards,

Bonjour,
Je vous remercie de votre message que j’apprécie beaucoup. Par ailleurs, je voulais vous dire que j’ai été très touché par la confiance que vous m’avez témoignée en me renvoyant un coffret avant le retour du précédent. Le retour est prêt et je vais le poster demain matin mardi, l’ayant reçu jeudi il ne m’a pas été possible de la faire avant.
Enfin, je ne vais pas manquer d’utiliser le bon d’achat dans ma (très) prochaine commande.
Recevez mes meilleurs voeux pour la nouvelle année.
Très cordialement,

bonjour à tous, j'ai bien reçu ma commande aujourd'hui, emballage parfait, très bien protégé, livraison rapide, produits de qualité irréprochable, une maison très sérieuse, que je découvre et qui à su conquérir ma confiance, félicitations pour le soin apporté à l'emballage des produits effectués par Véronique, je réfléchis déjà pour ma prochaine commande, un client très satisfait, cordialement

Bonjour,
Je m'etais déjà lancé dans une recoloration de chaussures neuves.
Cette fois, j'ai photographié chaque étape après avoir pris conseil par tel/ auprès de vos services, et les rendre cirées brillantes...
J'ai une paire de boots lacées de marque Loake ( Anglaises ) qui ont sept ans. Très peu portées, car en nubuk marron, elles ne me plaisent pas beaucoup, donc changer la couleur, ça c'est prévu par vos fiches:
- Nettoyage de la peau a l'Omnidaim Saphir.
- Rinçage sans détremper.
- Après séchage 24 h, décapage des lisses au décapant Saphir car elles avaient éré cirées auparavant.
- Préparation et caches avant teinture française Saphir noire.
- 1ère couche de teinture. Séchage.
- 2ème couche de teinture. Séchage. Retouche. Reprise de zones un peu plus faiblement colorées. Séchage. Brossage.
Il m'a fallut presque 2 pots de 50 ml pour couvrir. C'était prévu par la conseillère qui connait ses produits,
qui m'a "éclairé"...Le nubuk, ça boit...
- Cirage a la crème surfine Saphir noire.
- Après séchage une paire d'heure, brossage et lustrage. Pas mal mais peut mieux faire...
- Massage de toute la surface au " High Gloss Saphir médaille d'or" noir. Séchage, brossage, lustrage.
Le résultat me parait plus que satisfaisant!
Résumé: Je suis arrivé au bout de mon projet. Je suis ravi du résultat. De plus, je vais les porter plus souvent...
Pas des Loake, mais..." Loake a moi", car ce modèle n'a jamais été conçu en noir...Exclusives...
Merci encore une fois Cirage.fr, car avec l'éclairage de vos conseils, l'excellence des produits que vous distribuez, du cuir de qualité, du temps pour faire et de la passion, on arrive a un résultat gratifiant...Merci

Bonjour,
Le colis que vous m’avez adressé correspondant à la commande n°201031042 m’est effectivement parvenu en fin de semaine dernière et était conforme à ma commande. Vos produits sont toujours aussi satisfaisants et qualitatifs. A la prochaine donc…
Cordialement.

Bonjour Cirage.fr,
Outre la qualité indéniable de vos produits je voulais vous remercier et vous féliciter pour l’efficacité, la gentillesse et la politesse de votre service client. C’est assez rare pour être souligné. Continuez comme cela ! Merci

Comment dire,
Après plusieurs commandes, produits, conseils et délais de livraisons c'est TOP. Je recommande vivement Cirage.fr

Comment dire? C'est TOP! Une équipe que je souhaite remercier au passage, concernant le suivi et l'accompagnement du client, un vrai bonheur de commander chez Cirage.fr.

Bonjour,
J’ai bien reçu les deux brosses ce jour.
Parce que savoir dire quand le client est pleinement satisfait est plus important que de dire quand il est mécontent… je vous adresse mes sincères remerciements dans le suivi de que vous avez apporté pour me satisfaire.
C’est par sa remise en question et sa capacité de réaction que l’on reconnaît une entreprise sérieuse.
Etant client pointilleux mais reconnaissant, vous m’avez donné envie de vous être fidèle pour mes prochains besoins.
Entreprendre de nos jours n’est pas chose facile, et je pense qu’il est parfois bon d’avoir un retour positif.
Merci pour votre réactivité, votre écoute et vos explications.
Cordialement,